Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Dofiber y las transacciones realizadas a través de la tienda en línea. Al acceder o utilizar el sitio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar utilizando los servicios ofrecidos.

Este sitio es operado por Gualoto Yajamín Gishell Johana, propietaria del comercio y responsable del manejo de la tienda online.

2. Aceptación de los Términos

Al usar este sitio web, confirmas que eres mayor de edad y tienes la capacidad legal para realizar compras en Ecuador. Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar este sitio ni sus servicios.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Para realizar compras, los usuarios deberán registrarse proporcionando información veraz y completa.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Dofiber no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del mal manejo de esta información.

• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que presenten actividad fraudulenta o incumplan estos términos.

4. Proceso de Compra

• Al seleccionar productos y completar el proceso de pago, el usuario formaliza una solicitud de compra.

• Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock. Si algún producto no está disponible, se notificará al cliente y se gestionará el reembolso o un cambio según su preferencia.

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables.

5. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito

• Transferencias bancarias

• Pagos en efectivo mediante servicios autorizados

El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras. Dofiber no almacena la información de las tarjetas de pago.

6. Envíos y Entregas

• Los productos se entregan dentro del territorio ecuatoriano mediante servicios de mensajería.

• Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente, pero en general, se estiman entre 2 y 7 días hábiles.

• Los costos de envío se calculan al momento de la compra.

• Dofiber no se hace responsable por demoras ocasionadas por circunstancias ajenas, como problemas logísticos o fuerza mayor.

7. Devoluciones y Reembolsos

• Devoluciones: El cliente puede solicitar una devolución en un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto, siempre que el artículo no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.

• Productos defectuosos: Si un producto presenta defectos de fábrica, se realizará el cambio o reembolso sin costo adicional para el cliente.

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles después de aprobada la solicitud.

8. Garantías

Todos los productos vendidos por Dofiber cuentan con una garantía según las condiciones establecidas por el fabricante. Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá presentar la factura de compra y cumplir con los términos específicos del fabricante.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logos y productos, es propiedad de Dofiber o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Ecuador. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Limitación de Responsabilidad

Dofiber no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio ocasionados por el uso del sitio o los productos adquiridos, salvo en los casos previstos por la ley ecuatoriana.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Recomendamos revisar periódicamente los términos actualizados.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en Ecuador. Cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio o las transacciones se resolverá en los tribunales competentes del país.

13. Contacto

Para cualquier consulta o inquietud, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@dofiber.com